Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable

María Vanesa Márquez Aniorte (nombre comercial: EVOCA).

NIF

75170237G

Domicilio

Camino Real de los Neveros 135, 18008 Granada, España.

Correo electrónico

hola@evoca.es (también para el ejercicio de tus derechos).

Teléfono

+34 663 200 542

2. Datos que tratamos y su origen

Tratamos únicamente los datos que tú nos facilitas cuando contactas con nosotras. El origen de los datos es, por tanto, siempre la propia persona interesada.

• Si usas el formulario de contacto para preparar tu mensaje: nombre, tipo de servicio, provincia y fecha del evento.
• Si continúas por WhatsApp o nos escribes por correo o teléfono: los datos identificativos y de contacto y el contenido que decidas comunicarnos para gestionar tu consulta.

No solicitamos categorías especiales de datos. Te pedimos que no incluyas información sensible que no sea necesaria para atender tu solicitud.

3. Finalidades y bases jurídicas

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades y bases jurídicas del artículo 6 del RGPD:

• Atender tu consulta y las gestiones previas que solicites (por ejemplo, informarte o comprobar disponibilidad): aplicación de medidas precontractuales adoptadas a tu petición (art. 6.1.b).
• Gestionar el servicio cuando exista reserva o relación con nosotras: ejecución del contrato (art. 6.1.b).
• Cumplir obligaciones legales que resulten aplicables: cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c).
• Otros tratamientos que puedan requerir tu permiso en el futuro: tu consentimiento (art. 6.1.a), que podrás retirar en cualquier momento.

4. Cómo funciona el formulario y WhatsApp

El formulario de esta web no envía tus datos a ningún servidor propio de EVOCA ni los almacena: funciona en tu navegador y solo sirve para redactar automáticamente un mensaje con lo que has escrito.

Tus datos únicamente se transmiten cuando tú decides continuar y pulsar para abrir WhatsApp: en ese momento se abre la conversación con el mensaje ya preparado, que puedes revisar, editar o no enviar. La comunicación se produce entonces a través de WhatsApp Business, con el número oficial de EVOCA. También puedes contactar por teléfono o correo electrónico.

5. Plazos de conservación

• Consultas que no terminan en reserva: conservamos los datos como máximo 24 meses desde el último contacto, tras lo cual se eliminan.
• Si existe reserva o relación contractual: mientras dure la relación y, después, debidamente bloqueados durante los plazos legales, fiscales y de posibles reclamaciones que resulten aplicables.
• Solicitudes de ejercicio de derechos: durante el tiempo necesario para atenderlas y acreditar su cumplimiento.

6. Destinatarios y proveedores

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio intervienen los siguientes proveedores:

• Vercel Inc., proveedor del alojamiento e infraestructura del sitio web. Para servir y proteger la web puede tratar datos técnicos (como la dirección IP, el tipo de navegador y registros técnicos de acceso), actuando como encargado del tratamiento conforme a su acuerdo de tratamiento de datos.
• Meta Platforms (WhatsApp e Instagram). Cuando eliges comunicarte por WhatsApp Business o accedes a nuestro perfil de Instagram, la comunicación y los datos asociados se tratan a través de servicios de Meta, conforme a sus propias condiciones y política de privacidad. Meta presta ese servicio de mensajería bajo sus propios términos; el uso de estos canales es voluntario y decisión tuya.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores están vinculados a empresas de Estados Unidos y pueden implicar transferencias internacionales de datos. Según su documentación vigente, estas transferencias se amparan en las garantías previstas por el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y, en su caso, el marco de adecuación EU-EE. UU. (Data Privacy Framework). Puedes consultar los detalles en la documentación de cada proveedor.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos escribiendo a hola@evoca.es, indicando el derecho que deseas ejercer. Podemos solicitarte que acredites tu identidad.

• Acceso a tus datos.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión de tus datos.
• Oposición al tratamiento.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de tus datos.

Cuando un tratamiento se base en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

9. Reclamación ante la AEPD

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

10. Decisiones automatizadas

No adoptamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a la pérdida, el uso indebido o el acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica y la naturaleza de los datos tratados. Ninguna medida garantiza una seguridad absoluta, por lo que no ofrecemos certificaciones que no poseemos.